Atuo no setor de SaaS e tecnologia desde 2018, sou graduada em Administração pela UNICAMP e pós-graduada em Gestão da Comunicação Digital e Mídias Sociais e, atualmente, integro o time de onboarding da Blip como Gestora do Projeto de Implementação. Estou comprometida em impulsionar o sucesso de nossos clientes, capacitando-os a alcançar seus objetivos de negócios de maneira eficaz. Meu objetivo é garantir que cada cliente se sinta valorizado e apoiado em sua jornada com a Blip.

Graduada em Redes de Computadores e pós-graduada em Gestão de Projetos. Estou na área de Sucesso do Cliente desde 2013, no segmento SaaS. No time Blip, atuo como Especialista de Implementação de Canais atendendo a clientes tanto do Brasil como de toda América Latina. Sucesso do Cliente é uma área que vai me encantando cada vez mais. Afinal, um cliente satisfeito é a certeza de que estamos no caminho certo!

Inicie minha carreira no ramo de educação, e hoje, atuando na área de implementação de Plataformas de tecnologia, tenho como base a visão de uma experiência valorosa na construção do sucesso do cliente. Atuo com empresas de todo o mundo na gestão do onboarding e implementação técnica das soluções. Acredito que a entrega do primeiro valor é a porta de entrada para uma relação duradoura, e que compartilhar conhecimento é indispensável nesta jornada.

Parte do time Blip desde 2021, atuando na gestão de sucesso da implantação (ISM), com foco em monitoramento, consultoria, gestão e apoio na implementação dos projetos. Meu objetivo é garantir a qualidade, satisfação do cliente e autonomia na evolução do projeto até o final da consultoria. Nos últimos anos, tenho apoiado o público com conhecimento técnico de API e auxiliado o time em ideias e funcionalidades técnicas capazes de auxiliar nossos clientes com suas principais necessidades.

Estou na área de Sucesso do Cliente desde 2017, no segmento SaaS. Já tive experiência em plataformas de vendas de ingresso e gestão de eventos, e também em uma plataforma de infoprodutos. Atuo como Especialista de Implementação de Canais aqui no time Blip e sou apaixonada pelo que faço, pois para mim, a satisfação do cliente com a entrega e o conhecimento do produto é um grande diferencial.