Formação em Blip Desk

Com 12 anos no mercado de TI e graduação em Sistemas de Informação, Gabriel é apaixonado em utilizar a tecnologia para ajudar as pessoas, pensando nisso fez duas certificações importantes: ITIL e Profissional de Suporte de TI pelo Google.

Através de tecnologias e inovações, passou a utilizar o Blip como um canal para demonstrar que a tecnologia pode ser uma ferramenta poderosa para transformar a vida das pessoas, tornando o trabalho mais fácil e eficiente, impactando ainda mais pessoas com uma mensagem.

"Com uma década de imersão na área de TI, Luiz traz consigo uma jornada multifacetada. Graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas suas raízes se entrelaçam com a inovação. Do suporte analítico aos corredores da consultoria, Luiz evoluiu para a vanguarda do desenvolvimento de chatbots na plataforma Blip, desde 2020. Seu atual papel como Solutions Advocate destaca sua habilidade única em tornar a plataforma Blip tangível para os clientes, interpretando suas necessidades e validando a ferramenta com maestria. Através de um olhar empático e estratégico, ele forja um caminho onde a tecnologia encontra soluções reais."

Daniele é formada em Engenharia de Produção, recebendo o título de Destaque acadêmico pelo desempenho durante a graduação. Além disso, possui MBA em Gestão de Processos em Negócios e tem experiência nas áreas de CX e CS desde 2016.

É apaixonada em analisar dados de comportamento dos clientes, de forma a pensar em estratégias para melhorar a satisfação e experiência e engajá-los ao longo de toda jornada na Blip.

Em sua atuação, busca colocar o cliente como foco em todas as decisões e acredita que a opinião do usuário é a principal prioridade para melhorias de produto e serviço.