FORMAÇÃO | Fundamentos | para iniciantes

Formação em
Apps Conversacionais

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  • Acesso gratuito
  • 12 horas de conteúdo
  • Certificado de conclusão
  • Comunidade de Especialistas

Acessível para entusiastas de tecnologia, estudantes, profissionais e talentos tech de todas as áreas, gerentes de produto e demais interessados no mercado de IA. Ao concluir, você terá um sólida base de conhecimentos sobre a era conversacional!

O que você vai aprender?

Estude e desenvolva seu conhecimento sobre Apps Conversacionais, Inteligência Artificial e Contatos Inteligentes, descubra as tendências, desafios e impacto da IAC na comunicação com usuários, explore como os canais de mensageria e o SAC 4.0 oferecem uma experiência de atendimento personalizada aos clientes e desvende a estratégia de Business Messaging.
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Formação em Apps Conversacionais

Confira nossos cursos sobre o mercado de inteligência conversacional com insights sobre aplicativos conversacionais utilizados em áreas como atendimento ao cliente, vendas, suporte técnico e processos corporativos para você dar seu primeiro passo ou se aprofundar cada vez mais na área.

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Conheça nossos Especialistas em
Inteligência Conversacional

DUDA BONA
Team Lead - Growth Lab

Sou líder de Growth Lab, um time que trabalha diariamente com experimentações para impulsionar o sucesso da empresa por meio de inovações, insights e ferramentas que ampliam a experiência dos usuários com o Blip! Apaixonada pelo potencial da Inteligência Artificial, me tornei uma grande entusiasta do pensamento AI Driven, me provocando a pensar sob a perspectiva da IA nos ciclos de vida do produto, da empresa e dos negócios.


Júlio César Rosa
SI | Governança, Riscos e Compliance

Há 18 anos na área de Tecnologia, já atuei nas áreas de atendimento, desenvolvimento de produtos, auditoria e controle de qualidade. Na Blip, atuo na equipe de Segurança da Informação, na torre de GRC (Governança, Riscos e Conformidade), colaborando com um time de especialistas incríveis, cuja missão é proteger não só dados e sistemas, mas também a confiança que os clientes depositam na empresa.


Ingrid Ramos
Information Security Analyst | Lead Auditor ISO/IEC 27001

No ramo de tecnologia da informação há 15 anos, me inspiro no desenvolvimento contínuo e no compartilhamento de experiências com todos ao meu redor. No time de Segurança da Informação sou a auditora líder ISO/IEC 27001 e contribuo ativamente com a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI) em Blip, aplicando e difundido as melhores práticas de SI em diversos formatos de conteúdo e formas de aprendizagem.

Matheus Leite Campos
Service Product Manager

Graduado em Ciência da Computação com pós-graduação em Gerência Estruturada de Projetos, sou apaixonado por lógica e tecnologia. Meu início de carreira foi voltado para o desenvolvimento de softwares, mas a gestão de projetos, produtos e pessoas foram conquistando minha atenção. Desde que me tornei Blipper, atuo como Service Product Manager e estou à frente de alguns dos maiores clientes da empresa, acompanhando e contribuindo diretamente para o sucesso de nossa empresa, clientes e equipe.

FABIANA FERREIRA
Seg. da Informação | Privacidade e Proteção de Dados
Com uma sólida trajetória de mais de 12 anos de experiência em Segurança da Informação, privacidade de dados, gestão de riscos e MBA em Segurança da Informação, apoio o time de SI da Blip na torre de Privacidade de Dados. Participo ativamente das frentes de adequação de privacidade com a internacionalização da Blip, sendo reconhecida não apenas por expertise técnica, mas também por minha capacidade de orientar os times internos e garantir a conformidade com as legislações de privacidade, sendo uma referência na área.
ADRIELLE RIBEIRO RAMOS
Business Developer

Graduada em Engenharia de Produção, faço parte do time Blip desde 2021 como Business Developer. Sou responsável pelo mapeamento estratégico da evolução de negócio dos clientes, trabalhando oportunidades de inovação e expansão dos contatos inteligentes alavancadas pela conexão das soluções Blip com as necessidades do mercado, além de potencializar e transformar os resultados do negócio. Com experiência em diversos segmentos e consultora de processos dentro da área, proporciono clareza e escalabilidade nas iniciativas do time por meio da estruturação de processos.
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