Ecossistema de Canais e Componentes
Módulo • 5 unidades
- Iniciante
- Design Conversacional UX
Este módulo apresenta as bases técnicas e estratégicas das interfaces conversacionais no ecossistema Blip. Você aprenderá a distinguir as capacidades de canais proprietários e de terceiros (como WhatsApp e RCS), compreenderá a anatomia visual e funcional dos componentes do Design System e descobrirá como a transição para interfaces baseadas em IA Generativa está flexibilizando as jornadas. Ao final, você será capaz de selecionar a melhor combinação de canal e componente para reduzir a carga cognitiva e otimizar a experiência do usuário.
- Identificar e listar os diferentes tipos de canais e componentes no ecossistema Blip.
- Descrever as características técnicas e limitações de cada canal.
- Compreender a eficácia e compatibilidade dos diferentes tipos de componente em vários canais.
- Associar os componentes do Design System aos canais adequados para garantir funcionalidade.
- Reconhecer cenários onde a IA Generativa é aplicada para flexibilizar a jornada do usuário.
- Explicar o impacto das escolhas de interface na carga cognitiva e na experiência do usuário.
✨ Conteúdos criados com auxílio de IA (manipulado por Humanos e IA Generativa).
