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exame

Teste de Contatos Inteligentes no Blip

  • Iniciante
  • Analista de Qualidade
Este exame valida suas competências essenciais para garantir a qualidade de Contatos Inteligentes no ecossistema Blip. A prova avalia seu domínio em fluxos de desenvolvimento e QA, sua habilidade em aplicar técnicas de teste funcionais e sua capacidade de utilizar ferramentas de análise, como o Log Nativo, para documentar bugs de forma clara e eficiente.
  • 60 minutos
  • Tentativa única
Caso você reprove, uma nova tentativa será liberada automáticamente em 3 dias úteis – volte nesta página para conferir a liberação.
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❌ Pré-requisito

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Estude

Confira os materiais a seguir para auxiliar na sua preparação para realização deste exame.

Detalhes

Pré-requisito

Nenhum para este exame.

Demonstre a sua capacidade

  • Fluxos e IA Conversacional: Prove seu domínio sobre o ciclo de vida e a configuração de um contato inteligente, e compreenda os fundamentos da IA Conversacional que impulsionam as interações no Blip.
  • Técnicas de Teste: Demonstre sua proficiência na aplicação de técnicas de teste funcionais, como partição de equivalência, testes exploratórios e regressivos, para garantir a qualidade dos fluxos.
  • Análise e Ferramentas: Utilize o Log Nativo do Blip e a extensão Beholder para investigar, depurar e documentar bugs de forma eficaz, identificando o comportamento do contato inteligente.
  • Comunicação e Ritos Ágeis: Mostre sua habilidade de comunicar falhas de forma clara e de participar ativamente dos ritos ágeis de desenvolvimento, colaborando com a equipe.
  • Conceitos de API: Evidencie seu conhecimento sobre os conceitos básicos de APIs Rest e como elas enriquecem as funcionalidades de um contato inteligente no ecossistema Blip.

Competências avaliadas

Compreender o fluxo de desenvolvimento e configuração de um produto de IA no Blip - 25%

  • Compreender as principais etapas do ciclo de vida de um contato inteligente no Blip.
  • Identificar os componentes chave da plataforma Blip envolvidos na criação de um contato inteligente.
  • Compreender o processo de configuração inicial de um bot no Blip.
  • Reconhecer um fluxo conversacional simples dentro da estrutura do Blip.
  • Explicar como validar um fluxo conversacional baseado em AI Agent / Skills dentro da estrutura do Blip.
  • Explicar como validar um fluxo conversacional baseado em NLP / fluxo deterministico no Builder dentro da estrutura do Blip.

Descrever a utilidade do Log Nativo e da extensão Beholder para identificação de comportamentos em um contato inteligente - 25%

  • Localizar o Log Nativo na plataforma Blip.
  • Identificar os tipos de informações registradas no Log Nativo.
  • Explicar como o Log Nativo pode ser usado para rastrear interações do usuário.
  • Explicar a importância do Log Nativo para a depuração inicial de problemas em contatos inteligentes.
  • Localizar a extensão beholder na plataforma Blip.
  • Identificar os tipos de informações registradas na extensão Beholder.
  • Explicar como o Beholder pode ser usado para rastrear interações do usuário.
  • Explicar a importância da extensão Beholder para a depuração inicial de problemas em contatos inteligentes

Explicar os fundamentos da IA Conversacional no Blip - 25%

  • Explicar o que é Inteligência Artificial Conversacional no contexto da Blip.
  • Listar os principais componentes cognitivos utilizados pelo Blip (ex: intenções, AI Agent, regex, entidades, provedores de NLP, confiabilidade, temperatura).
  • Explicar como a IA contribui para tornar as conversas mais naturais e eficientes.
  • Reconhecer as capacidades e limitações básicas da IA em contatos inteligentes Blip.

Relacionar conceitos básicos de API Rest com a funcionalidade de contatos inteligentes - 25%

  • Explicar o que é uma API e o que é REST.
  • Explicar conceitos básicos de API (métodos htp, endpoint, body, response etc)
  • Listar quais são os principais métodos HTTP (GET, POST, PUT e DELETE)
  • Listar ferramentas utilizadas para execução de testes de API
  • Classificar o status de chamadas de API através do Beholder.
  • Identificar situações onde um contato inteligente pode precisar interagir com APIs externas.
  • Descrever de forma simples como o Blip pode consumir dados de APIs.
  • Reconhecer a importância das APIs para enriquecer as funcionalidades de um contato inteligente.