Os desafios diante do crescimento dos
Apps Conversacionais
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Duração: 2 horas
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Nível: Iniciante
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comece a evoluir
Geralmente, aplicações conversacionais são o primeiro ponto de contato com os clientes e com isso elas precisam lidar com informações pessoais. Com o aumento da quantidade de dados sendo trocados, questões sobre a Segurança da Informação precisam ser levadas em conta durante todo o ciclo do desenvolvimento.
Confira os principais conceitos e considerações a serem feitas para lidar com os desafios dessas novas tecnologias.
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Proteção de Dados
A confiança do usuário é essencial para o sucesso do contato inteligente. Garantir a proteção adequada dos dados pessoais demonstra transparência e responsabilidade da empresa, estabelecendo credibilidade e um bom relacionamento.
Privacy by Design
O Privacy by Design consiste em adotar medidas de segurança, técnicas e administrativas, em atenção à privacidade e à proteção de dados pessoais, no desenvolvimento de sistemas, produtos ou serviços, desde a sua concepção e ao longo todo o ciclo de vida do projeto.
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