Introdução ao Business Messaging

  • Duração: 2 horas 
  • Nível: Iniciante
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comece a evoluir

Com o avanço da tecnologia e a preferência dos consumidores por interações convenientes e personalizadas, surgiu uma estratégia poderosa conhecida como Business Messaging, também conhecido como “Mensageria de Negócios”. 
Essa abordagem atende à preferência dos consumidores por mensagens instantâneas e proporciona comunicação em tempo real e permite às empresas estabelecer conexões autênticas e personalizadas com seus clientes.

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Canais de mensageria

No ecossistema de Business Messaging, há uma variedade de canais disponíveis para empresas se conectarem com seus clientes. Cada canal possui suas características e recursos específicos, oferecendo oportunidades únicas de interação e engajamento. Aprenda sobre cada um deles!

Contatos Inteligentes

Os Contatos Inteligentes são uma evolução na comunicação entre marcas e pessoas,  permitindo a presença omnichannels das marcas e a integração a ferramentas de Analytics, Growth e pagamento, oferecendo suporte, realizando transações e solucionando problemas de maneira ágil e eficiente.  

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