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 Pílulas de Conhecimento

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Visão Geral do Blip

Relatórios para otimizar a Gestão de Atendimento no Blip

Se você busca melhorar a eficiência da sua equipe de atendimento, esta é a oportunidade que você estava esperando.

Vamos mergulhar fundo no mundo dos relatórios e gestão de atendimento. Aprenda como extrair o máximo de dados para impulsionar a produtividade da sua equipe e melhorar a experiência do cliente.

Saiba como acessar o Gerenciador de Relatórios e simplificar a extração de dados para tomadas de decisões inteligentes e obtenha insights valiosos para otimizar seu processo de atendimento ao cliente.

Além disso, prepare-se para otimizar sua gestão de atendimento com dados. e confira um conteúdo especial durante o evento que ajudará na análise e geração de insights a partir dos relatórios.

Maximize a Black Friday: campanhas, métricas e atendimento premium!

Não perca essa oportunidade de alavancar suas vendas online e se destacar na data mais quente do varejo!
  • Maximize a Black Friday
  • A forma como as pessoas se comunicam evoluiu
  • Jornada de comunicação
  • Marcas que já dominam conversational marketing
  • Estratégias de marketing
  • Anúncios Click To WhatsApp
  • Como criar um bom anúncio?
  • Inspirações de métricas

Venda mais na Black Friday: como impulsionar os resultados do seu contato inteligente

A Black Friday é uma das datas mais esperadas do comércio brasileiro, e em 2023, as previsões são otimistas! Segundo o Mercado Globo, pelo menos 50% dos brasileiros pretendem comprar durante a Black Friday, e 71% dos consumidores estão satisfeitos com experiências omnichannel. Você não pode ficar de fora dessa!
  • Customer Experience 
  • No ritmo do consumidor
  • O que é Smart Sales?
  • Benefícios do Smart Sales para Clientes
  • Acelere suas vendas com Smart Sales
  • Integração no Builder
  • Demonstração
  • Pagamentos no WhatsApp

Crie conexões de qualquer lugar: saiba tudo sobre o Blip Desk App

Se você estava aguardando uma revolução no atendimento, a espera acabou! Nosso aplicativo Blip Desk está pronto para dispositivos iOS e Android, e vamos contar tudo para você na nesta edição do Blip Talks

O Blip Desk App é a mais recente inovação para equipes de atendimento e vendas, e com ele você pode enviar mensagens ativas, compartilhar fotos e vídeos diretamente do celular, gerenciar tickets com facilidade, e muito mais.
  • Blip Store
  • Envio de mensagens ativas
  • Blip Desk App
  • Liberdade do atendimento
  • Tendências de Atendimento
  • Lançamento, Evolução e Funcionalidades do
    Novo App
  • Como Baixar

Subfluxos na Blip: organize e simplifique a construção do seu fluxo conversacional 

Imagine poder reduzir em 40% a quantidade de blocos de seu fluxo principal, tornando mais organizado e com muitas caixinhas, setas e informação a menos. Assista ao vídeo e fique por dentro.
  • Subfluxo
  • O que é subfluxo
  • Benefícios de utilizar o subfluxo na prática
  • Funcionalidades em análise para o futuro
  • Funcionalidades do subfluxo e showcase
  • Mensagens Emergenciais

Desenvolvimento de Contato Inteligente com IA

Você já passou pelo processo de desenvolver um Contato Inteligente e sabe que esta tarefa requer habilidades técnicas e muitas linhas de código. Mas e se existisse uma solução capaz de simplificar esse processo?

Vamos aprender sobre o Script Assistant, que é uma extensão incrível disponível na Blip Store, que vai revolucionar como você desenvolve Contatos Inteligentes! Além de completar códigos automaticamente durante o desenvolvimento, essa solução também oferece funcionalidades avançadas para refatorar e comentar códigos.
  • Apresentação das novidades de Community
  • Diferença da Inteligência Artificial Generativa e não generativa
  • Extensões na Blip Store
  • Scrip Assistant na prática
  • Extensões da White Wall
  • Extensão ChatGPT
  • Extensão GPT-3
  • Integração com a Extensão GPT-3 
  •  Diferenças entre elas

LLMs: Acelere a Inovação na Sua Empresa com a Tecnologia do ChatGPT 

Você está pronto para explorar como a inteligência artificial está transformando a construção de chatbots e como podemos adicionar um novo paradigma de criação de produtos conversacionais?

Vamos aprender como os LLMs vão impactar os produtos nesta nova era conversacional. A inovação nunca foi tão acessível e sua empresa não pode ficar de fora.
  • Dados são a matéria prima da AI
  • Boas experiências na era da Inteligência Artificial
  • LLMs como aliados da experiência
  • Exemplos
  • LLMs integrado ao core do produto
  • Capacidade Preditiva
  • Quickreply
  • Impactos dos LLMs nos produtos conversacionais
  • Dicas para começar
  • Blip Store
  • Como atrair mais clientes e gerar mais conversas com sua marca
  • Mensagens Emergenciais
  • Click Tracker 2.0

Como Melhorar o Atendimento ao Cliente

Você sabia que 66% dos compradores trocam de marca após receberem um mau atendimento? Os consumidores brasileiros acreditam que um bom atendimento está diretamente ligado a experiência de atendimento.

Descubra como realmente melhorar o atendimento com seu cliente com várias soluções para sua empresa ficar por dentro e sair na frente.
  • A visão das marcas e dos consumidores
  • Principais pilares
  • O que é preciso
  • Soluções com o Blip
  • Blip Desk App IOS
  • Menu Growth
  • Smart Sales

Tendências e Conceitos do Universo Conversacional que você precisa conhecer 

Você já ouviu falar do Universo Conversacional? É o futuro da relação entre empresas e consumidores. Não deixe de conhecer as três tendências que estão moldando este universo e veja como elas vão impactar sua marca.

Além disso, vamos explorar os termos e conceitos dessa tendência que está ajudando as empresas a criarem conversas inteligentes com seus clientes. Será que sua marca está preparada para o futuro do comércio? Descubra agora!
  • Tendências e Conceitos do Universo Conversacional
  • Marketing Conversacional
  • Comércio Conversacional
  • Mensageria de Negócios
  • Campanhas e influência
  • Pontos de Entrada e Jornadas Conversacionais
  • Novas Ferramentas de Inteligência Artificial
  • Envio de Mensagens Ativas no WhatsApp
  • Relatório de Campanhas Ativas

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